Return & Refund Policy

Pretty Paradise by Sadia

At Pretty Paradise by Sadia, customer satisfaction and trust are our top priorities. We always strive to deliver quality products and provide the best shopping experience.

Please read our Return & Refund Policy carefully before placing an order.

1. Product Checking at Delivery

• প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর অনুগ্রহ করে ডেলিভারি রাইডারের উপস্থিতিতে ভালোভাবে চেক করে নেবেন।

• প্রোডাক্ট ড্যামেজ বা ত্রুটিপূর্ণ হলে রাইডারের কাছেই রিটার্ন করতে পারবেন।

• পণ্য গ্রহণ করার আগে অবশ্যই পণ্যের অবস্থা নিশ্চিত হয়ে নেবেন।

2. Return Policy

• কোনো কারণে প্রোডাক্ট রিসিভ করতে না চাইলে শুধুমাত্র ডেলিভারি চার্জ প্রদান করে রিটার্ন করে দিতে পারবেন।

• ড্যামেজ বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাওয়া গেলে ডেলিভারি রাইডারের উপস্থিতিতেই বিষয়টি জানাতে হবে।

• পণ্য গ্রহণ করার পর কোনো সমস্যা দেখা দিলে দ্রুত আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

• ব্যবহৃত, ইচ্ছাকৃতভাবে ক্ষতিগ্রস্ত বা গ্রাহকের কারণে নষ্ট হওয়া পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।

3. Refund Policy

• পণ্য রিটার্নের কারণ ও অবস্থা যাচাই করার পর প্রযোজ্য ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রদান করা হবে।

• অগ্রিম পেমেন্ট করা অর্ডারের ক্ষেত্রে রিফান্ড অনুমোদিত হলে নির্ধারিত পেমেন্ট মাধ্যমের মাধ্যমে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

• রিফান্ড সম্পন্ন হতে পেমেন্ট মাধ্যম অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় লাগতে পারে।

• গ্রাহকের ব্যক্তিগত কারণে পণ্য গ্রহণ না করলে ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।

4. Exchange Policy

• ড্যামেজ বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে যাচাই সাপেক্ষে এক্সচেঞ্জের ব্যবস্থা করা হতে পারে।

• এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে পণ্যের স্টক ও প্রাপ্যতা বিবেচনা করা হবে।

• এক্সচেঞ্জের জন্য পণ্যের মূল প্যাকেজিং ও প্রয়োজনীয় ট্যাগ অক্ষত রাখা উচিত।

5. Important Notes

• পণ্য গ্রহণের সময় ডেলিভারি রাইডারের উপস্থিতিতে পণ্য ভালোভাবে পরীক্ষা করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

• পণ্যের কোনো সমস্যা থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে রাইডারকে জানাবেন।

• রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো সিদ্ধান্ত পণ্যের অবস্থা ও প্রযোজ্য নীতিমালা অনুযায়ী নেওয়া হবে।

6. Customer Support

Return, Refund বা Exchange সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Brand: Pretty Paradise by Sadia

💙 আপনার সন্তুষ্টি ও আস্থাই Pretty Paradise-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

Thank you for shopping with Pretty Paradise by Sadia!